Chào mừng quý khách đến với hành trình khám phá Vịnh Lan Hạ cùng Du thuyền Capella. Để chuyến đi được diễn ra thuận lợi và an toàn với tiêu chí sự an toàn và sức khỏe của khách hàng là trên hết, Du thuyền Capella đã hợp tác với với các chuyên gia y tế, tìm hiểu các quy định dành cho khách du lịch từ các bộ ngành, phối hợp cùng chính quyền địa phương để quý khách tận hưởng một chuyến đi thoải mái và an toàn nhất.

Cùng tham khảo các quy định mà bạn sẽ cần thực hiện khi tham gia chuyến đi.

Quy định về khu vực 

Để tham gia các tour du thuyền Vịnh Hạ Long & Vịnh Lan Hạ, du khách cần đến từ khu vực vùng 1 & vùng 2 (Vùng xanh & Vùng vàng). Qúy khách có thể xem thông tin cập nhật tại: https://cachly.haiphonginfo.vn/

Thông tin về tiêm phòng vaccine & xét nghiệm 

» Khách hàng tiêm đủ 2 mũi vaccine (mũi 2 qua 14 ngày): không cần xét nghiệm

» Khách hàng tiêm 1 mũi vaccine: xét nghiệm nhanh 

» Khách hàng chưa tiêm vaccine: xét nghiệm PCR 

Chứng nhận tiêm chủng 

Bạn cần chứng nhận QR code trên ứng dụng PcCovid hoặc mang theo chứng nhận (bản gốc) đã tiêm đủ 2 mũi có xác nhận đầy đủ từ cơ sở y tế.

Các thông tin trên giấy tờ xác nhận cần đảm bảo chính xác với thông tin khách hàng trên chuyến đi.

Khi xác nhận Booking

Qúy khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm email, số điện thoại để chúng tôi liên hệ ngay các thông tin cập nhật khi cần thiết.

Qúy khách vui lòng thông báo trước về các yêu cầu đặc biệt về đồ ăn, đồ uống, các dịch vụ đặc biệt để chúng tôi chuẩn bị.

Tại khu vực nhà chờ

Qúy khách thực hiện khai báo y tế qua mã QR code và đo thân nhiệt tại khu vực nhà chờ.

Với các trường hợp có biểu hiện như sốt, ho, khó thở… Du thuyền Capella với sự tham vấn của chuyên gia y tế có quyền từ chối phục vụ để đảm bảo an toàn cho tất cả khách hàng.

Check-in lên Du thuyền

Chúng tôi thực hiện đón khách tại bến Tuần Châu theo các khung giờ để đảm bảo giãn cách và không tập trung quá đông tại khu vực nhà chờ và khi lên du thuyền. Qúy khách vui lòng đến đúng giờ đã hẹn và thông báo với chúng tôi nếu có thay đổi.

Các khu vực công cộng tại nhà chờ, tender, các khu vực đi lại của hành khách được vệ sinh, khử trùng theo tiêu chuẩn.

Qúy khách vui lòng đeo khẩu trang tại nhà chờ, khi trên tender và tại các khu vực công cộng hoặc khi tham gia các hoạt động trải nghiệm bên ngoài.

Hành lý, đặc biệt các tay cầm cần được vệ sinh, khử trùng.

Khu vực của khách đi và khách về được tách biện theo các lối đi khác nhau.

Thực hiện giãn cách

Thực hiện giãn cách tại các khu vực chung: nhà hàng, lounge, bar và khi tham gia các hoạt động trải nghiệm bên ngoài.

Qúy khách bắt buộc đeo khẩu trang khi sinh hoạt tại các khu vực chung, ngoại trừ thời gian tham gia các bữa ăn, tại khu vực bar, lounge…

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đăng kí trước khi sử dụng các dịch vụ trải nghiệm để đảm bảo giãn cách.

Khử trùng bằng tia UV

Du thuyền Capella sử dụng máy chiếu xạ diệt khuẩn bằng tia cực tím (tia UV), là phương pháp sử dụng năng lượng cực tím (UV) để tiêu diệt các loại vi rút, vi khuẩn và nấm. Thiết bị UVGI phát ra năng lượng UV-C, có bước sóng ngắn hơn là các tia UV-A và UV-B xuyên thấu và ít gây rủi ro hơn cho sức khỏe con người.

Tiêu chuẩn Vệ sinh & Khử trùng

Các biện pháp vệ sinh và khử trùng theo tiêu chuẩn y tế được thực hiện nghiêm ngặt trên Du thuyền trong suốt thời gian chuyến đi, trước và sau khi hành khách rời tàu.

Phòng nghỉ của khách hàng được vệ sinh hàng ngày, khử khuẩn “sâu” bằng tia UV và các biện pháp khác theo tiêu chuẩn y tế.

100% không khí lưu thông bên trong được lấy gió trực tiếp từ bên ngoài qua hệ thống điều hòa lọc khí tự nhiên, không sử dụng không khí tuần hoàn bên trong như các hệ thống khác.

Nước sát khuẩn được bố trí tại các hành lang, khu vực sinh hoạt chung, quý khách vui lòng sử dụng thường xuyên và ngay sau khi tham gia các hoạt động.

Hệ thống điều hòa lấy không khí từ bên ngoài 100%

Du thuyền Capella sử dụng hệ thống điều hòa lấy gió tự nhiên 100%, không khí tươi được cung cấp qua hệ thống lọc và đưa vào phòng nghỉ, các khu vực bên trong du thuyền để đảm bảo không khí sạch, hạn chế tác hại của vi khuẩn có thể lây lan, tồn tại trong môi trường không khí trong nhà.

Theo dõi sức khỏe hàng ngày

Toàn bộ khách hàng và nhân viên được theo dõi sức khỏe, đo thân nhiệt hàng ngày

Đội ngũ nhân viên

Toàn bộ nhân viên được xét nghiệp Covid bằng phương pháp PCR định kì 3 ngày, thực hiện theo dõi kiểm tra sức khỏe hàng ngày.

Tất cả nhân viên được đào tạo về các quy trình và kiến thức bảo vệ sức khỏe, an toàn phòng chống Covid trong dịch vụ, phục vụ khách hàng.

Nhân viên sử dụng khẩu trang, găng tay trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ, tiếp xúc với khách hàng

Nhân viên nộ phận bếp thực hiện nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về chế biến đồ ăn phục vụ khách hàng.

Tiêu chuẩn nhà hàng, bar

Không gian nhà hàng, sắp xếp chỗ ngồi và phục vụ các dịch vụ ăn uống được thực hiện đảm bảo giãn cách, an toàn cho khách hàng

Dịch vụ Buffet được thay đổi về cách phục vụ, hạn chế tiếp xúc gần giữa các khách hàng.

Qúy khách không cần đeo khẩu trang tại nhà hàng, bar… nhưng vẫn cần đeo trong quá trình di chuyển tới các khu vực chung

Các hoạt động giải trí

Các hoạt động giải trí (Poker club, spa, gym) chỉ phục vụ riêng theo giờ đăng ký dành cho các nhóm nhỏ, quý khách vui lòng đăng ký trước với lễ tân

Các thiết bị và không gian khu vực giải trí được vệ sinh, khử trùng ngay sau khi sử dụng.

Các hoạt động trải nghiệm bên ngoài

Khu vực sundeck và bể bơi được phục vụ, các hoạt động trải nghiệm bên ngoài duy trì với số lượng người tham gia ít hơn để đảm bảo giãn cách. Quý khách vui lòng kiểm tra với nhân viên phục vụ khi tham gia để sắp xếp.

Các khu vực được xử lý khử trùng và vệ sinh trước và sau khi khách hàng sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ & tư vấn

Bạn vui lòng liên hệ chúng tôi để biết rõ các thông tin & quy định tham gia tour du thuyền, đảm bảo an toàn phòng chống Covid 19 qua email info@capellacruise.com hoặc Hotline + (84) 8 6266 5768